Helpdesk

Využijte možnost zadat Váš požadavek prostřednictvím moderního helpdeskového systému.

Vzdálená pomoc

Spustit vzdálenou pomoc - řízený přístup k Vašemu počítači přes Internet.
 

Snídaně s expertem

Chcete vědět, jak umíme propojit business a IT? Zveme Vás na snídani dle Vašich časových možností. Kontaktujte nás!

Jak zvládnout požadavky GDPR?

Nabízíme Vám pomoc se zpracováním problematiky obecného nařízení na ochranu osobních údajů. 

Certifikát ČSN ISO/IEC 20000-1 

Rádi bychom Vám oznámili, že jsme od 18. 4. 2016 certifikovanou firmou dle normy ISO 20000-1:2012. Certifikát naleznete zde.

Certifikace systému řízení IT služeb prezentuje důkaz, jak řídíme a udržujeme kvalitu poskytovaných služeb a informační bezpečnost.

  

Nové služby

 

1. GDPR

Nařízení GDPR (General Data Protection Regulation) do češtiny přeloženo jako Obecného nařízení na ochranu osobních údajů začne v celé EU platit od 25. 5. 2018. Toto nařízení míří na firmy, instituce i jednotlivce, kteří zacházejí s osobními údaji svých zákazníků, zaměstnanců, dodavatelů apod. Můžeme Vám pomoci s problematikou GDPR ve Vaší firmě. 

 

Jak zvládnout požadavky GDPR? Položte si 3 základní otázky:

1) K jakému účelu jsou osobní data sbírána, zpracovávaná?

2) Kdo k nim má přístup?

3) Jak posoudit rizika a dopady v souladu s GDPR?

 

Máme připraveno 9 kroků pro vytvoření a zavedení postupů, ucelený soubor pravidel na ochranu dat (nejen osobních).

 

2. Analýzy připravenosti

Schopnost organizace plnit požadavky norem ČSN ISO/IEC 20000-1, ČSN ISO/IEC 27001 nebo zákona o kybernetické bezpečnosti.

 

3. Penetrační testy

Součástí ověřování efektivnosti Systému řízení bezpečnosti informací je i testování zranitelností. Nabízíme Vám Penetrační testy zaměřené na IT infrastruktury pro ověření Vašich bezpečnostních nastavení.

 

Kontaktuje nás pro více detailů.


 Garantovaná úspora 10% ze stávajícího rozpočtu na správu IT – naše zkušenosti v oboru odhalí skryté rezervy.

Máme znalosti a zkušenosti s 12-ti licenčními programy spol. Microsoft, takže si troufáme tvrdit, že Vám dokážeme poradit nejlepší licenční model, přesně podle Vašich potřeb a očekávání.

  • Externí správa sítí

    V rámci externí správy počítačových sítí nabízíme reakční dobu do 1 hod, monitoring vybraných komponent IT infrastruktury a servisní zásah v den nahlášení požadavku.

  • Virtualizace

    Využití virtualizačních nástrojů přináší vyšší efektivitu IT infrastruktury, jiné možnosti ochrany dat a zcela nové možnosti v oblasti zajištění kontinuity práce. 

  • Informační bezpečnost

    V oblasti Informační Bezpečnosti nabízíme pomoc s vytvoření vyváženého systému, který zajistí ochranu dat, kontinuitu práce, řízení přístupu k datům, prevenci úniku dat, ochranu HW a SW.

  • Vývoj aplikací

    Dokážeme zrealizovat Vaše požadavky v oblasti úpravy softwaru, hlavně následující oblasti:

    • Vývoj aplikací na zakázku
    • Tvorba a optimalizace vašich web stránek

Zákaznická podpora

Jednoduché, přehledné hlášení a řízení požadavků. Vzdálená pomoc našim klientům.

Servisní podpora

Zákazníkům poskytujeme servisní podporu dle jejich požadavků v režimu nonstop 24×7 nebo 10×7. Základní servisní podpora je v režimu 10×5.

Hot line

V případě, že si nevíte rady volejte naší hotline, kde Vám tým specialistů zákaznické podpory poradí nebo pomůže vyřešit Váš požadavek.

Reakční doba

Garantujeme Vám reakční dobu do 1hodiny od nahlášení požadavku.

Fix time

Nabízíme smluvně dohodnutou dobu odstranění závady, případně zapůjčení náhradního zařízení po dobu opravy.

On-site servis

Záruční i pozáruční servis u Vás. Zařízení nemusíte vozit do servisního centra, náš technik přijede k Vám.

Vzdálená správa

Jsme vybavení efektivní nástroji pro rychlé poskytování zákaznické podpory prostřednictvím vzdálené správy počítačů, serverů nebo aplikací.

Pokud máte otázky nebo potřebujete informace, jsme tu pro Vás.

GrossoCom, s. r. o.

Jarní 898/50
614 00 Brno

Spojte se s námi
+420 517 370 042
+420 721 672 440


IČ 29190509
DIČ CZ29190509

Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.