Hlavním rysem této služby je: spolehlivý a rychlý servis IT, s maximální efektivitou celého procesu. Před začátkem spolupráce provádíme Audit IT infrastruktury podle naší metodiky, na základě kterého jsme schopni vypracovat cenovou nabídku na míru přesně podle individuálních potřeb a požadavků každého zákazníka.

V případě sjednání spolupráce instalujeme na převzatý systém své monitorovací aplikace, abychom měli o systému přehled 7 x 24 hod a mohli včas předcházet případným kolizím. Většinu všech zásahů, jak na serverech tak na klientských stanicích řešíme ze svého servisního střediska vzdáleným připojením prostřednictvím přes Internetu. Zákazníkovi tak můžeme poskytnout nejen okamžité řešení problému ale i finanční úsporu technických výjezdů.

Pro snazší komunikaci mezi koncovými uživateli zákazníka a našimi techniky zřizujeme přístup do naší on-line klientské podpory, kde můžou uživatelé zadávat své požadavky na servisní zásahy. Uživatelé tak mají přesný přehled nad svými požadavky a vidí kdo, kdy a jakým způsobem je řeší.

Cena za tyto služby je zpoplatněna měsíčním paušálem za správu a dohledem nad klientskou sítí.

Problematika informační bezpečnosti je velmi široká a složitá. Každý vedoucí pracovník si zpravidla uvědomuje hodnotu dat své organizace a jeho odpovědnost k zajištění kontinuity fungování organizace.

Druhá věc je, jak přistupuje k bezpečnostním hrozbám , jak má mix opatření ke snižování těchto hrozeb. Kde přistupuje preventivně, kde reaktivně a kde má nasazena detekční opatření. V dnešní době nikdo v této oblasti nezačíná, jak se říká „na zelené louce“.

Každá organizace již má vybudovanou část systému informační bezpečnosti. Otázkou zůstává, jestli jsme postihli všechny oblasti, všechna rizika a hrozby.

Naše společnost nabízí řešení ve všech hlavních oblastech informační bezpečnosti:

• Ochrana dat – zálohování, archivace, obnovení
• Zajištění kontinuity IT infrastruktury
• DLP - Data Loss Prevention (systém prevence úniku dat)
• Ochrana před škodlivým SW
• Ochrana elektronické komunikace
• Ochrana mobilní techniky
• Monitorování systémů – SIEM
• Řízení přístupu k datům

Našim zákazníkům pomáháme s budováním systému informační bezpečnosti podle jejich specifik a požadavků.

Konkrétně nejčastěji pomáháme s:

• Analýzou rizik
• Stanovením komplexních bezpečnostních pravidel
• Řízením a snižováním bezpečnostních rizika
• Řízením a snižováním technologických rizik
• Řízením kontinuity organizace

Nabízíme pomoc při zpracování postupů následujících oblastech informační bezpečnosti:

• Audit technologické dokumentace
• Analýza rizik
• Stanovení bezpečnostních pravidel – Bezpečnostní politika
• Řízení bezpečnostních rizik
• Řízením kontinuity
• Bezpečnost lidských zdrojů - Vzdělávací systém pro uživatele

Pověřenec pro ochranu osobních údajů dohlíží na systém ochrany osobních údajů v organizaci.

Hlavní činnosti DPO jsou:

• pravidelná revize dokumentace k ochraně osobních údajů fyzických osob s popisem obsahu a objemu zpracovávaných osobních údajů se stanovením rizik a návrhů řešení k nápravám,
• odborné školení zaměstnanců k tématice GDPR,
• konzultační a metodická pomoc v oblasti ochrany osobních dat subjektu údajů v sídle společnosti Objednatele či formou vzdálené pomoci,
• pomoc při řešení mimořádných událostí spojených s únikem či zneužitím osobních údajů spravovaných Objednatelem,
• zastupování v komunikaci s Úřadem pro ochranu osobních údajů.

je osoba v organizaci, která nastavuje, zlepšuje a odpovídá za systém řízení bezpečnosti informací.

Manažer:

• zajišťuje rozvoj, použití a bezpečnost aktiv organizace,
• zpracovává analýzy rizik,
• navrhuje a uplatňuje bezpečnostní opatření, projektů a programů v oblasti kybernetické bezpečnosti,
• realizuje bezpečnostní kontroly,
• vyhodnocuje finanční a pracovní náročnosti bezpečnostních projektů a opatření,
• řídí projekty orientované na kybernetickou bezpečnost,
• řídí nápravná opatření při narušení bezpečnosti organizace,
• vyhodnocuje efektivnost opatření a příležitosti ke zlepšování zabezpečení,
• vede tvorbu komplexních návrhů a systému implementace zákona č. 181/2014 Sb., kybernetické bezpečnosti, a vyhlášky č. 82/2018 Sb., o bezpečnostních opatřeních, kybernetických bezpečnostních incidentech, reaktivních opatřeních, náležitostech podání v oblasti kybernetické bezpečnosti a likvidaci dat (vyhláška o kybernetické bezpečnosti),
• informuje o bezpečnostních incidentech, zjištěných neshodách, nedostatečné efektivnosti bezpečnostních opatření vedení organizace,
• podává bezpečnostní hlášení kybernetických incidentů Národnímu bezpečnostnímu úřadu.

Objem vytvářených a uchovávaných informací se každoročně zvyšuje a s tím úměrně stoupají požadavky na datová úložiště. V současné době hovoříme o více než padesátiprocentním meziročním nárůstu objemu uchovávaných dat. To představuje zvyšující se nároky nejen na kapacitu datových úložišť, ale také na rychlý přístup k datům.

Pomůžeme Vám při hledání optimálního řešení, které zohledňuje především tyto principy:

• Ochrana dat
• Odolnost proti výpadkům a haváriím
• Konsolidace dat
• Sdílení dat

Portfolio společnosti GrossoCom nabízí směs produktů, řešení a služeb pro ukládání dat, které používají nejmodernější technologie a otevřené standardy pro optimální řešení pro každého zákazníka. Moderní technologie propojení diskových polí Storage Area Network (SAN) FiberChannel (po optických vláknech) a iSCSI (blokový přenos dat pomocí příkazů SCSI po datové síti IP) dává nepřeberné možnosti sdílení diskového prostoru velkým počtem serverů a tím jeho efektivnímu využití při vyšší spolehlivosti a výkonu, než-li je tomu v případě interních diskových polí přímo v serverech.

Disková pole otevírají i nové možnosti bezpečnostního přístupu k ukládání dat, např. formou replikace diskového prostoru a databází mezi různými lokalitami.

Další možností je přímé sdílení souborů pomocí Network Attach Storage (NAS) či databází pomocí iSCSI.

Co se pod pojmy NAS (Network Attached Storage) a SAN (Storage Area Network) skrývá? Obě uvedené technologie nabízejí dvě odlišná řešení stejného problému - bezpečné síťové ukládání dat a jejich správu. V dnešní době prudce narůstá objem vytvořených dat, která se následně ukládají někde v počítačové síti. Položme si otázku, která z obou možností je ta nejvhodnější pro konkrétní situaci, co přinese a kolik bude stát?

NAS
Zařízení NAS se instaluje přímo do již existující sítě LAN (WAN). Soubory, uložené v diskovém prostoru NAS, jsou přístupné pomocí nainstalovaných protokolů pro přenos a sdílení. Jejich počet určuje univerzálnost použití NAS. Je to řešení, které je založeno na souborovém přenosu dat. Nové přidaný diskový prostor je mapován na pracovní stanice tak, jako by byl lokální. V tomto smyslu můžeme chápat NAS jako speciální prvek v síti, na kterém běží nějaká aplikace, která zajišťuje, že se dostaneme k souborům, uloženým na volném diskovém prostoru. Zjednodušeně řečeno platí, že NAS je server (PC) s vhodným operačním systémem, který plní roli dalšího souborového serveru.

SAN
Technologie SAN bývá dražším řešením. Je to speciální síť, která slouží jen k přenosu dat a je zcela oddělena od ostatního "LAN provozu". Je na ní nezávislá. Využívá blokový přenos dat. Bloky se přenášejí přímo mezi servery a úložnými prostory (datovými zařízeními) nebo jen mezi jimi samotnými. K propojení mezi jednotlivými prvky sítě SAN se používá technologie FC (Fibre Channel), na rozdíl od TCP/IP je od samého začátku výhradně navržena na rychlý přenos obrovského množství dat na velké vzdálenosti.

Závěrem
NAS i SAN řešení nám zajistí dostupnost a bezpečnost uložených dat a informací, což je prioritou v každé společnosti.Vhodnost nasazení jednotlivých technologií závisí na komplexním zvážení všech aspektů.

Naše pomoc zákazníkům pro zvolení správné cesty spočívá na základě víceparametrové rozhodovací matice.

Více technických informací na stránkách jednotlivých výrobců:

Volba vhodné technologie závisí na několika faktorech, jako je:

• Zajišťuje plnění požadavků dle norem ISO 9001, tj. aktivně řeší a vede systém řízení kvality Objednatele.
• Seznámí se s veškerou interní dokumentací včetně reálných dopadů na procesy, systému řízení a fungování organizace objednatele.
• Zajistí vedení a průběžnou aktualizaci dokumentace QMS Objednatele dle požadavků ISO norem a na základě požadavků Objednatele.
• Dle požadavků Objednatele aktivně řeší proces Řízení - Provozování - Monitorování a přezkoumání - Udržování a zlepšování QMS v souladu se standardy ISO.
• Průběžně školí zaměstnance k tématice QMS.

Cílem činnosti interního auditu je poskytovat vedení společnosti objektivní informace zejména o tom, zda:

• jsou naplňovány politiky společnosti,
• jsou rizika v rámci systému řízení odpovídajícím způsobem řízena a jsou pod kontrolou,
• vnitřní procesy v rámci systému řízení fungují správně, účelně a efektivně,
• informace, které tyto systémy zpracovávají a vytvářejí, jsou přesné, úplné a vyhovují potřebám řízení,
• jsou dodržovány zákony, jiné obecně závazné právní předpisy a vnitřní předpisy společnosti,
• je zabezpečena funkčnost a bezpečnost automatizovaných informačních systémů.

Při vykonávání auditu interní auditor získává, ověřuje, analyzuje, vyhodnocuje a zaznamenává informace, shromažďuje a zakládá do auditorského spisu potřebné podklady, na jejichž základě bude formulována zpráva o zjištěních z vykonaného auditu a dokladována případná zjištění a z nich vyplývající závěry.

Auditní postupy zahrnují nejrůznější kontrolní metody, například pozorování procesů měření hodnot, šetření a ověřování, kontrolní výpočty a analýzy, které se použijí zpravidla v kombinaci podle druhu vykonávaných auditů.

Dokážeme zrealizovat Vaše požadavky v oblasti úpravy softwaru, hlavně následující oblasti::

• Vývoj aplikací na zakázku
• Tvorba a optimalizace webových stránek

Při tvorbě aplikací používáme svou vlastní a praxí osvědčenou metodiku. V případě zájmu dokážeme zrealizovat napojení nového řešení na stávající systémy. Samozřejmostí je systémová integrace s důrazem na maximální efektivitu.

Obvyklý postup při vývoji aplikace na zakázku:

1. Vstupní analýza očekávání a požadavků zákazníka, převzetí podkladů
2. Představení návrhu konceptu řešení, odsouhlasení dalšího směru postupu
3. Samotný vývoj aplikace
4. Implementace do finálního prostředí
5. Testovací provoz, provedení úprav dle požadavků a akceptace zákazníkem
6. Proškolení uživatelů včetně přehledné dokumentace
7. Následná technická podpora aplikace nebo celého systému

Vyzkoušejte si nás, náš tým je připraven řešit Vaše požadavky.

Dokážeme zrealizovat Vaše požadavky v oblasti úpravy softwaru, hlavně následující oblasti::

• Vývoj aplikací na zakázku
• Tvorba a optimalizace webových stránek

Při tvorbě aplikací používáme svou vlastní a praxí osvědčenou metodiku. V případě zájmu dokážeme zrealizovat napojení nového řešení na stávající systémy. Samozřejmostí je systémová integrace s důrazem na maximální efektivitu.
Obvyklý postup při vývoji aplikace na zakázku:

1. Vstupní analýza očekávání a požadavků zákazníka, převzetí podkladů
2. Představení návrhu konceptu řešení, odsouhlasení dalšího směru postupu
3. Samotný vývoj aplikace
4. Implementace do finálního prostředí
5. Testovací provoz, provedení úprav dle požadavků a akceptace zákazníkem
6. Proškolení uživatelů včetně přehledné dokumentace
7. Následná technická podpora aplikace nebo celého systému

Vyzkoušejte si nás náš tým je připraven řešit Vaše požadavky.

Webové stránky jsou pomyslným mostem mezi vámi a Vašimi zákazníky. Jedná se o prezentaci, která může rozhodovat o Vašem úspěchu nebo neúspěchu.

Kroky před samotnou realizací

• Konzultace - seznámení se se stávajícím stavem
• Pochopení potřeb zákazníka a jeho individuálních přání
• Návrh realizace, včetně doporučení na optimalizaci

Realizace

• Nový web design dle Vašeho přání nebo aktualizace stávajících webových stránek
• Registrace a správa domény
• Zajištění naplnění obsahu webových stránek
• Jazyková korekce

Následná péče a podpora

• Aktualizace webu dle podkladů zákazníka (zveřejnění pořádaných akcích apod.)
• Správa a optimalizace
• Jednou za 3 měsíce statistika návštěvnosti + následná konzultace

Je velice důležité si uvědomit, že webová prezentace má především uspokojit jak stávajícího tak „potenciálního“ zákazníka. Správu webových stránek pro vás uděláme co možná nejméně náročnou a přehlednou, protože si dobře uvědomujeme, že tady platí zlaté pravidlo „Méně je více.“

Další službou, kterou nabízíme je správa firemního FB profilu

Nabízíme Vám

• Založení firemního FB profilu nebo aktualizace stávajícího profilu
• Vyplnění a zveřejnění potřebných informací, jako jsou kontakty, popis činnosti, zpracování grafiky atd.)
• Propojení webových stránek s FB profilem
• Správa FB profilu, zveřejňování aktuálních informací, pořádaných akcích
• Reakce na dotazy
• Jednou za 3 měsíce statistika návštěvnosti + následná konzultace

Specializujeme se na propojení obchodu a IT. V rámci školení předvádíme zvyšování obchodní efektivity a komunikace s využitím kancelářského balíku Microsoft Office a operačního systému Microsoft Windows 10.

Kurz na míru

• Příprava těchto kurzů vychází v maximální míře z požadavků zákazníka, přizpůsobíme obsah výuky, termín i délku trvání kurzu potřebám zákazníka. Místem konání těchto kurzů jsou prostory zákazníka, na jeho výpočetní technice, což je jeden z nejefektivnějších způsobů vzdělávání.
• Individuální přístup podle úrovně jednotlivých účastníků.
• Kurzy připravujeme pro různé verze 2010 nebo 2019 a různé jazykové mutace.

Příklady jednotlivých kurzů:

• Kancelářský balík Microsoft Office 2019
• Microsoft Office 365
• Microsoft OS Windows 10
• GDPR - Ochrana osobních údajů
• Informační bezpečnost